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客户管理系统：客户关系管理（CRM）软件系统的简称。是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态bc体育，提供各类数据模型管理系统，为后期的分析和决策提供支持。
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能够全方位的自动调取客户订单、合同等相关信息，进行信息查重bc体育平台登录入口，重复客户提醒销售、避免撞单，定时提醒销售查看近期要根据的客户避免遗忘了关键客户的相关提醒。
根据自身意向bc体育平台登录入口，搜索出目标客户，扩大企业的用户面，支持展现目标客户的主要人员、联系方式等信息展现企业的用户画像，导入不同推广渠道数据，实时更新市场ROI，企业渠道的多方位管理。
公司的人员可以通过CRM系统全面了解客户情况bc体育，同时把自己获得的客户信息添加到CRM系统中，使销售渠道更加畅通，减少了信息的中间传递环节，降低了销售成本。
CRM系统在销售/服务自动化，协同工作，关怀客户等方面都能有效提高员工和企业的生产力，从而增加企业的销售收入。
36氪2021年10月27日讯bc体育，在疫情的大背景下，零售业的竞争比以往任何时候都要激烈。由于谷歌、亚马逊、阿里巴巴和京东等无处不在的品牌及其向用户提供的数字化服务，个性化产品和数字化购买体验已经成为消费者生活中不可分割的一部分。为了拯救日渐式微的市场份额、获得更多消费者的青睐，传统零售商们需要提供与科技巨头们相同水平的用户体验。在零售业的发展史中，有很多传统零售公司因未能适应数字化的发展潮流而被淘汰，也有很多数字化的先驱通过白手起家取得成功。因此，零售业的数字化转型迫在眉睫。
36氪2021年10月27日讯bc体育，随着“做私域”这件事情越来越成为共识，越来越多的企业开始运营起了企微群。但是，运营社观察到，不少用户对于企微群的态度都是“加入即屏蔽”，甚至是“领完福利就退群”……很多运营也只能眼睁睁地看着私域社群沦为了广告聚集地，却不知道该怎么解决。
36氪2021年9月16日讯，一直以来，CRM（客户关系管理）厂商宣称，能帮助销售快速达成业绩。通过对客户数据的历史积累和分析，可增进企业与客户之间的关系，从而增加企业销售收入和提高客户留存率。不过，CRM产品从诞生之初就存在一个极大的矛盾，企业管理层对其非常推崇，认为是助力销售赢单的一剂良方，而一线销售人员却十分抵触，不愿使用或录入很多无效信息。近年来，随着SaaS概念的普及应用，以及国内中小企业规模的壮大，客户关系管理系统越来越受到市场和中小企业的欢迎，CRM市场处于爆发式增长状态，而今却出现萎缩趋势。
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人工智能的发展领域有：1、强化学习；2、生成模型；3、记忆网络；4、微数据学习微模型；5、学习/推理硬件；6、仿线、人工智能技术进入大规模商用阶段；8、智慧服务。 1、强化学习 强化学习是一种通过实验和错误来学习的方法，它受人类学习新技能的过程启发。在典型的强化学习案例中，代理者通过观察当前所处的状态，进而采取行动使得长期奖励的结果最大化。
